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【京都の企業経営者様限定セミナー】悪質クレーマーに対する危機管理とリスク管理 開催いたしました

当事務所では,経営者向けのシリーズセミナーを開催しております。
2019年4月11日及び18日,当事務所の弁護士野﨑隆史が,悪質クレーマーに対する「危機管理」と「リスク管理」のための対応策について解説するセミナーを開催いたしました。

何が悪質クレームで,何が正当なクレームなのか。
悪質クレームに対する対応を誤るとどのような損失が生じるのか。
有事における危機管理と平時におけるリスク管理に分け,危機管理の3つの5W1H,リスク管理の5W1Hをご説明させていただきました

悪質クレームへの対応を誤ると企業価値が失われます。
適切な対応策を構築し,本来の業務に集中して企業価値を向上させましょう!

当事務所では,クレーム対応に特化したリーガルサービス「クレームガード」をご用意しておりますので,ぜひご検討ください(クレームガード対象パートナー弁護士:伊山・拾井・野﨑・髙田・前田)。

今回のセミナーを貴社向けにアレンジして行わせていただくことも可能です。
また,当事務所では,各種セミナーを実施しています。
次回は,「顧客クレーム対応」(2019年5月23日 午後4時)
次々回は,「営業秘密の管理」(2019年6月13日 午後4時)
を予定しています。

セミナーのご依頼やお問い合わせ等は,お問い合わせフォーム又はお電話(075-256-2560)にて承りますので,お気軽にお申し付けください。

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